L’adage communément admis en matière de commerce voudrait que « les affaires sont les affaires ».
Certes. Mais on nous accordera tout de même que la piètre qualité de certaines affaires ou leur prix disproportionné n’en font justement pas vraiment des affaires ; et d’autres sont tellement omniprésentes sur les rayonnages du monde entier que l’on en arrive à n’en avoir, là aussi, plus rien à faire.
Par bonheur, il existe aussi des chemins de traverse autrement plus frais et plus jubilatoires.
Voyez pour l’exemple « Les affaires d’Elsa », un véritable petit bijou de boutique qui affiche sans complexe sa géniale et singulière personnalité.
Les « affaires » sont celles qu’a pris soin de sélectionner Elsa Pidoux, créatrice de la boutique il y a 13 ans. « En 2002, lorsque je suis arrivée à Clermont-Ferrand, il n’existait pas de lieu en centre ville où l’on puisse trouver une diversité d’objets éclectiques et de qualité qui soient surtout très régulièrement renouvelés pour ne pas s’installer dans l’habitude et la banalité », explique Elsa avec sérénité. Et de fait, dès l’ouverture, le succès a été immédiat. Dans les premiers temps, elle a bénéficié de la complicité d’une amie qui tenait ce type de boutique à Paris et qui lui a fait rencontrer ses premiers fournisseurs. Puis rapidement, à partir des appréciations de sa clientèle et de ses propres goûts personnels, elle a façonné l’esthétique de la boutique et son état d’esprit.
Si elle a refait sa déco l’été dernier, notamment pour mettre en valeur la belle verrière donnant sur un adorable jardin intérieur, les principes premiers qui président à la vie de cette boutique restent inchangés : un accueil chaleureux, des produits de qualité que l’on ne trouve pas ailleurs (ou lorsque c’est le cas, à un meilleur tarif !), un renouvellement systématique de la gamme tous les quinze jours.
Joliment présentés, dans la scénographie raffinée des « affaires d’Elsa », on trouve un espace dédié aux bijoux dont la réputation n’est plus à faire au regard de l’engouement qu’ils suscitent, un autre consacré à la mode vestimentaire et au textile (surtout ne pas passer à côté des petits chemisiers aux lignes super élégantes ou des non moins ravissants imprimés !), un autre encore pour la maroquinerie, la bagagerie et les accessoires, rayon délibérément inscrit dans la tendance du moment et enfin, un dernier espace où sont proposés des objets inédits ou au contraire incontournablement dans l’air du temps comme actuellement les fameuses « cannes à selfie».
« Les clients viennent et reviennent en quête de nouveauté et de bonnes affaires », aime à rappeler Elsa tout en ajoutant dans un sourire : « mais je crois que le climat de convivialité et de bonne humeur qui règne ici attire tout autant ».
De fait, Elsa apprécie la relation de confiance tissée avec les uns et les autres. Elle prend plaisir à écouter pour cerner les envies ou pour conseiller. Elle a créé une carte de fidélité qui donne droit bien sûr, à des avantages mais qui a surtout le mérite d’être un sésame pour les soirées festives ou les apéros organisés dans la boutique.
En début de semaine, c’est Martine qui assiste Elsa. Leurs tempéraments respectifs, pourtant fort différents s’accordent idéalement.
On sera tout à fait complet lorsqu’on aura préciser que « Les affaires d’Elsa » s’adresse plus spécifiquement à une clientèle féminine (mais pas que) et que tous les produits proposés sont situés dans une gamme de prix allant de 99centimes à 150 euros.
Bref, on n’est pas obligé de se rendre dans l’indispensable boutique « Les Affaires d’Elsa », située en plein cœur de Clermont-Ferrand, au 7 rue Ernest Renan. On peut continuer à lui préférer le formatage et la désindividualisation des zones commerciales de périphérie en prenant garde cependant, car à force de vouloir faire comme tout le monde, on risque de finir par n’être plus personne.
CharlyM
Les Affaires d’Elsa
7 rue Ernest Renan
63000 Clermont Ferrand
Tél 04 73 29 11 67
Horaires d'Ouverture
Lundi 15 h / 19 h
Mardi au Vendredi 10 h 15-14 h /15 h-19 h
Samedi 10 h 15-13 h /15 h-19 h
Facebook: Les Affaires d'Elsa